1. 서문
본 개인정보처리방침은 LanterNode Inc.(“LanterNode”, “당사”)가 운영하는 Fluentade(“서비스”)가 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 저장, 보호하는지 설명합니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 방침에 기재된 처리 방식에 동의합니다. 당사는 언어 학습 SaaS 플랫폼을 제공합니다.
이 구분은 분명히 밝혀 둘 필요가 있습니다. 계정 및 결제 정보, 그리고 서비스 자체의 운영과 보안에 관하여 당사는 개인정보 처리자로서 해당 데이터를 수집하는 목적을 스스로 정합니다. 교사, 학원 또는 단체가 Fluentade로 가져오는 학습 데이터, 수업 콘텐츠, 음성 녹음에 관하여 당사는 그 고객의 지시에 따라 처리하는 수탁자이며, 해당 고객이 처리자가 됩니다. 이 두 번째 지위에는 당사의 개인정보 처리 위탁 계약이 적용됩니다.
당사는 대한민국 개인정보 보호법(PIPA)을 준수하며, 국제적으로 인정되는 프라이버시 및 데이터 보호 기준을 적용합니다.
2. 수집하는 정보
당사는 서비스를 운영하고 기능을 제공하는 데 필요한 정보만 수집합니다.
2.1 계정 정보(교사 및 이용자)
- 이름
- 이메일 주소
- 비밀번호(암호화되며 평문으로 저장되지 않습니다)
- 언어 및 인터페이스 설정
2.2 학습 관련 정보(학생)
- 어휘 및 진도 지표
- 학습 이력 및 수행 데이터
- 과제, 수업 기록, 교사 피드백
- 업로드되었거나 시스템이 생성한 학습 콘텐츠
2.3 음성 녹음(선택 기능)
교사가 녹음 기능을 사용하는 경우 당사는 다음을 처리할 수 있습니다.
- 수업 또는 발음 연습의 음성 파일
- 녹음에서 추출한 대화록 또는 학습 데이터(해당하는 경우)
2.4 결제 정보
지역에 따라 다음이 처리됩니다.
- PayPal 거래 메타데이터(PayPal이 직접 처리합니다)
- 국내 계좌 이체 정보(송금인명 및 입금 확인)
당사는 카드번호 전체를 저장하지 않습니다.
2.5 기술 정보
- IP 주소
- 기기 종류 및 운영체제
- 브라우저 종류 및 버전
- 기본 세션 및 보안 로그
쿠키
Fluentade는 인증과 보안 세션에 반드시 필요한 필수 쿠키만 사용합니다.
광고, 프로파일링, 사이트 간 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.
2.6 제3자 도구로 만든 콘텐츠
교사는 Google Docs와 같은 외부 플랫폼을 이용해 교육 자료를 만들 수 있습니다. 해당 제3자 서비스에 저장된 콘텐츠에는 그 제공자의 개인정보처리방침과 이용약관이 적용됩니다. Fluentade는 그러한 제3자 플랫폼의 데이터 처리나 저장 방식에 대해 책임지지 않습니다. 콘텐츠가 Fluentade에 업로드된 이후에는 본 방침에 따라 보호됩니다.
3. 정보의 이용
당사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다.
3.1 서비스 제공
- 계정 생성 및 인증
- 수업, 강좌, 과제 및 학습 진도 관리
- 교사-학생 간 상호작용 및 학습 활동의 저장
3.2 서비스 운영 및 개선
- 플랫폼 기능 및 이용자 경험 향상
- 디버깅, 문제 해결 및 보안 모니터링
3.3 커뮤니케이션
- 계정 알림, 학습 소식 및 결제 안내
- 고객 문의에 대한 응대
3.4 법령 준수
- 세금계산서 및 회계 기록의 생성
- 적법한 기관의 요청에 대한 대응
당사는 개인정보를 판매, 대여하거나 거래하지 않습니다.
4. 처리의 법적 근거
PIPA 및 국제 기준에 따라 당사는 다음 근거로 개인정보를 처리합니다.
- 동의: 계정 생성, 음성 녹음, 선택 기능
- 계약의 이행: 구독하신 서비스의 제공
- 정당한 이익: 보안, 부정 방지, 서비스 개선
- 법적 의무: 회계, 조세, 규제 요건
5. 데이터의 공유
당사는 필요한 경우에 한하여, 적절한 안전조치를 갖추어 개인정보를 공유합니다.
5.1 서비스 제공업체
당사는 다음 업체와 개인정보를 공유합니다.
- Vultr(호스팅 및 인프라. 서비스를 구동하고 메일을 발송하는 서버를 포함합니다)
- PayPal(결제 처리)
이 목록은 전체 목록입니다. 새로운 업체가 귀하의 데이터를 처리하기 시작하기 전에 당사는 이 목록을 갱신합니다.
모든 서비스 제공업체는 계약상 귀하의 데이터를 보호할 의무를 지며, 무관한 목적으로 이용할 수 없습니다.
5.2 교사 또는 단체
귀하가 학생인 경우, 담당 교사 또는 학원 관리자는 다음에 접근할 수 있습니다.
- 학습 진도
- 수업 및 과제 기록
- 업로드한 콘텐츠
- 수업과 관련된 음성 녹음
5.3 법령 준수
대한민국 법령상 요구되는 경우 당사는 정보를 관계 기관에 제공할 수 있습니다.
당사는 광고주나 무관한 제3자와 데이터를 공유하지 않습니다.
6. 국외 이전
귀하가 대한민국 외부에서 Fluentade에 접속하거나 PayPal을 통해 거래하는 경우, 데이터가 다른 국가에서 처리될 수 있습니다.
당사는 다음과 같은 적절한 안전조치를 적용합니다.
- 표준계약조항
- 암호화된 전송 및 안전한 저장
- PIPA의 국외 이전 요건 준수
7. 보유 기간
당사는 기재된 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유합니다.
- 계정 데이터: 계정이 활성 상태인 동안 보유
- 학습 데이터: 귀하가 삭제하거나 계정을 해지할 때까지 보유
- 음성 녹음: 기본 24개월. 귀하가 더 일찍 삭제하거나 교사 또는 기관이 더 짧은 보유 기간을 설정한 경우에는 그에 따릅니다
- 결제 및 회계 기록: 법정 보유 기간(통상 5년) 동안 보유
위 기간은 기본값일 뿐, 데이터를 계속 보관하겠다는 약속이 아닙니다. 귀하는 언제든지 계정, 학습 데이터 또는 개별 녹음을 삭제할 수 있으며, 삭제 요청은 위 기간과 관계없이 효력을 가집니다. 결제 및 회계 기록과 같이 법령상 보관이 의무인 기록만 남습니다.
보유 기간이 만료되면 데이터는 안전하게 파기되거나 익명 처리됩니다.
8. 귀하의 권리
귀하는 언제든지 다음을 요청할 수 있습니다.
- 개인정보의 열람
- 부정확한 정보의 정정
- 계정 또는 특정 데이터(녹음 포함)의 삭제
- 선택 기능에 대한 동의 철회
- 학습 데이터의 내보내기
요청은 info@lanternode.com으로 보내주시면 됩니다.
대한민국에 거주하시는 경우 프라이버시 관련 사항에 대해 개인정보보호위원회(PIPC)에 문의하실 수도 있습니다.
9. 데이터 보안
당사는 다음을 포함한 업계 표준의 기술적, 관리적 보호조치를 시행합니다.
- 비밀번호 및 민감 정보의 암호화
- 엄격한 백엔드 접근 통제
- 정기적인 업데이트, 모니터링 및 취약점 조치
개인정보 유출이 발생한 경우 당사는 PIPA가 정하는 바에 따라 영향을 받는 이용자와 관계 기관에 통지합니다.
10. 아동의 개인정보
Fluentade는 미성년자가 참여하는 교육 목적으로 이용될 수 있습니다.
- 필요한 경우 부모 또는 법정대리인의 동의를 받을 책임은 교사 또는 기관에 있습니다.
- 당사는 해당 데이터에 관하여 교사 또는 단체를 대신하는 수탁자로서 행위하며, 해당 교사 또는 단체가 처리자입니다.
- 당사는 성인의 감독 없이 미성년자가 직접 계정을 생성하도록 허용하지 않습니다.
11. 방침의 변경
당사는 법령의 변경이나 서비스 개선을 반영하기 위해 본 방침을 개정할 수 있습니다.
중요한 변경 사항은 이메일 또는 앱 내 알림으로 안내합니다.
최신 판본은 항상 Fluentade 내에서 확인하실 수 있습니다.
본 방침은 영문과 국문으로 제공됩니다. 두 판본이 상이한 경우, 관련 법령이 허용하는 범위에서 영문본이 우선합니다.
12. 문의
본 방침에 관한 문의나 권리 행사를 원하시는 경우 다음으로 연락해 주십시오. info@lanternode.com